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湖泽派出所“四讲四到位”工作法获群众满意

来源:江西网络广播电视台 作者:黄 伟 2015-12-29 10:20:00 编辑:傅志刚

      江西网络广播电视台12月29日新余讯(黄 伟)今年以来,湖泽派出所积极采取"四讲四到位"工作措施,以严谨的工作作风把辖区群众的"小事"做细、做实、做透,切实提高了辖区群众满意度。

      讲礼仪,接待到位。坚持从细节入手,从基础入手,注重户籍工作人员礼仪行为的日常养成,促使礼仪约束逐步转化为日常行为习惯。

      讲敬业,责任到位。重申窗口单位工作人员工作职责,严格落实责任,主动听取民意,积极改进不足,畅通群众诉求渠道。

      讲原则,解释到位。针对农村群众文化层次偏低的实际情况,户籍工作人员坚持热心、细心、耐心服务,对群众不明白的政策规定反复解释,坚决杜绝"冷、硬、横、推"等现象的发生。

      讲效率,服务到位。加强业务教育培训,提高户籍工作人员的业务能力。同时,针对农村逢集日群众集中的特点,以及学生平时时间不便的问题,我所户籍工作人员放弃节假日,保证逢集日群众办理户籍、身份证等业务,提高服务效率。至目前,共办理户籍、身份证等事宜300多件。