今年９月开学前夕，父亲身患肝腹水、母亲常年患病、正在为上大学学费发愁的长青社区医药公司退休职工子女蒋欣岚欣喜地接过社区干部上门送来的１２００元救助金时，激动地说：“感谢社区干部送来了党的阳光，政府的温暖！”这是城北街道办坚持以人为本，情系困难群众，为民分忧解愁，努力构建和谐街道的一个缩影。
　　
　　 为规范低保工作程序，增强工作透明度，确保公开、公平、公正，城北街道办和各社区设立了低保公示栏、投诉箱和举报电话，制作了低保宣传栏，建立了低保家庭档案，形成了低保对象申请、居委会入户调查、审批公示、街道民政所上户抽查、复查审核、上报区低保中心审批、保障金按月由银行代发、保障对象凭证领取的规范操作程序。在工作方法上，该街道坚持以入户调查为主，突出“问、看、议、访、算”五字法。在工作重点上以“三公开”、“五到位”为目标，坚持把好“五关”，保证“五到位”，即：把好申请关，保证登记到位；把好收入评定关，保证审核到位；把好评议、审批关，保证责任到位；把好政策关，保证贯彻到位；把好落实关，保证兑现到位。此外，该街道对低保对象和补助标准实行动态管理，坚持每月一调查，半年一审核，对家庭收入和成员有变化的保障对象，及时办理停发、减发或增发手续，真正做到低保对象能进能出，保障金能高能低，实现鼓励劳动自救，救穷不救懒的目标。
　　
　　 该街道长林社区通过深入调查暗访，发现熊某、彭某等低保户隐瞒在信达长林公司上班的事实，立即取消了他们享受低保的资格，社区居民吴某因在医院治病而耽误了申报，经了解后，立即为他进行了补报。北湖社区居民黄润根、吴海生等因身体残疾、杨军生、陈晓芬等因患重病而导致生活困难，肖继耘、胡永生等人因下岗而生活拮据，街道办都分别根据他们的实际情况，按照不同金额的差额补助进行申报。里木塘社区居民杨春萍因身体瘫痪常年卧病在床，丧失劳动能力，仅靠残疾丈夫在外打零工维持家中生活，家中还有年幼女儿需抚养，生活十分困难。在详细调查后，社区及时为她办理了城市低保手续，并直接列为常补对象。２００６年该街道共取消享受城市低保待遇１３０多户，新增享受城市低保待遇１６３户。
　　
　　 据统计，今年该街道城市居民享受低保对象１２６９户，共３３９７人，发放低保金２２９．１５万元，城市低保工作接受了省民政厅和国家民政部的检查，受到了一致好评。