办税服务厅是宣传税收政策最便捷、最有效、最持久的平台，为了给纳税人送上一份满意的服务贺礼。今年以来，市地税局办税服务厅从强化自身素质入手，组织干部学习新知识、重温旧知识，并于4月1日全部放弃“双休日”集中学税法、考税法，取得了较好的效果。
　　 “打铁还得自身硬”，这是对自身形象的基本要求，围绕把办税服务厅打造成 “地税的形象、服务的窗口、业务的标兵”，该厅切实提高干部的专业素质，大力开展学习型组织的创建活动，每个星期六组织大家观看以学习型组织创建为主要内容的知识讲座专题片，增强干部终身学习的理念；积极参加市地税局举办的每日一课和各种讲座；合理安排派员参加各类封闭式业务轮训；更新干部的知识结构，提高干部的业务水平。并积极鼓励干部参加各种继续教育和自学。
　　通过学习，使大家充分认识到只有拥有过硬的本领，才会有更好的服务。学习也增强了干部三种意识：一是增强了“终身学习”的意识。现代知识更新快，逆水行舟不进则退，要想与时俱进，持续学习是根本。二是增强了“服务意识”。服务无止境，为纳税人服务不仅要态度和蔼、举止端庄，更要把为纳税人提供高效、便捷、准确的服务当作义不容辞的义务。三是增强了“责任意识”。责任产生压力，压力产生动力。 使“要我学”转变为“我要学”。